電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類似于企業(yè)運(yùn)營(yíng)，包括研究、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、產(chǎn)品控制、數(shù)據(jù)分析、分析實(shí)施和跟進(jìn)，需要從頭到尾做好，但其實(shí)施對(duì)象不同于實(shí)體產(chǎn)品。也就是說(shuō)，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是用來(lái)解決從上游產(chǎn)品到下游消費(fèi)者的流程線。為了保證流程線的順利運(yùn)行，有必要解決三個(gè)要素：早期流量、中期轉(zhuǎn)型和后期消費(fèi)者粘貼。

電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容如下：

第一、店鋪運(yùn)營(yíng)

包括某寶但不限于其他平臺(tái)的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

小型電商，一般運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)以上全部工作，而大公司會(huì)區(qū)分開，設(shè)計(jì)做圖，運(yùn)營(yíng)做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個(gè)人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴(kuò)大開始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)。

第二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價(jià)。大家不要以為定價(jià)只要知道自己的進(jìn)貨價(jià)，隨意加價(jià)就好了。

而是需要分析平臺(tái)內(nèi)部同類商品，參考大家的定價(jià)，核算成本，查看出貨+物流費(fèi)用，等等。

第三、流量運(yùn)營(yíng)

流量運(yùn)營(yíng)也分付費(fèi)的和免費(fèi)的，主要有幾種形式。

（1）憑著平臺(tái)的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費(fèi)優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報(bào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架時(shí)間、促銷情況等；

（2）競(jìng)價(jià)行為，也就是付費(fèi)，如何通過付費(fèi)獲取流量。

（3）外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進(jìn)行直播帶貨。

第四、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動(dòng)，電商運(yùn)營(yíng)參與這類活動(dòng)也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。點(diǎn)擊了解更多報(bào)名詳情>>>