一、高度分散的行業(yè)
建筑保溫的材料行業(yè)也就是個(gè)年產(chǎn)值五、六百億的小產(chǎn)業(yè),加上施工行業(yè)也就一千來(lái)億的水平,不足恒大地產(chǎn)一家公司的三分之一。但這個(gè)行業(yè)又高度分散,生產(chǎn)型企業(yè)年產(chǎn)值鮮有超過(guò)10億的,所以這是一個(gè)沒(méi)有“龍頭老大”的行業(yè),第一名的占比可能僅有百分之一多一點(diǎn)。
集中度低的原因主要是進(jìn)入門(mén)檻太低,幾乎沒(méi)有行業(yè)壁壘,這一點(diǎn)修師傅就不再贅述,大家也都感同身受。第二個(gè)原因是從有“建筑保溫”之日起,就沒(méi)有大企業(yè)給立個(gè)標(biāo)桿。這與其他行業(yè)還有所不同,你看防水行業(yè)的起點(diǎn)就高一些,伴隨著近代建筑業(yè)的產(chǎn)生就有工廠化的防水材料企業(yè)。當(dāng)世紀(jì)之交中國(guó)靠“大拆大建”拉動(dòng)“雞的屁”的時(shí)候,防水行業(yè)已經(jīng)有很多的較有規(guī)模的國(guó)有企業(yè),比如盤(pán)錦禹王(1999年轉(zhuǎn)制)、山東大明,原有企業(yè)標(biāo)桿立得高,挑戰(zhàn)者才有目標(biāo)與激情。當(dāng)1998年?yáng)|方雨虹上第一條國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線的時(shí)候,盤(pán)錦禹王已經(jīng)有七條生產(chǎn)線,而且有西班牙、意大利設(shè)備,要想超越行業(yè)原有老大,就得百倍的智慧與艱辛,僅僅20年后,東方雨虹已經(jīng)有18個(gè)工廠,成為亞太地區(qū)最大的防水服務(wù)商。
涂料行業(yè)在起步階段靠大量進(jìn)口品牌拔高了行業(yè)檔次。有人會(huì)說(shuō),我們保溫行業(yè)在起步的時(shí)候也有大量國(guó)際大品牌,象什么專威特、STO、德固賽。但遺憾的是這些企業(yè)都鎩羽而歸。因?yàn)榻ㄖ厥请[蔽工程,消費(fèi)者對(duì)建筑物的三大屬性“功能性、安全性、長(zhǎng)久性”要求都不高。涂料上墻后,一場(chǎng)雨就澆花了,所有人都會(huì)有目共睹,但苯板廠往保溫板中摻些沙子、活性增重劑,居民能感覺(jué)到節(jié)能達(dá)不到65%的水平嗎?同樣道理,防水行業(yè)對(duì)“功能性”的要求也很高,哪怕是針尖那么大的滲漏點(diǎn),必然會(huì)產(chǎn)生隱患。所以其他行業(yè)的從業(yè)者都不敢像保溫行業(yè)這樣盡情糊弄。
最終結(jié)局是侏儒間的戰(zhàn)爭(zhēng),一些小、微民營(yíng)企業(yè)互相撕咬,手段是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、秘籍是偷工減料。這也導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)今天裹足不前的局面,令人痛心。
二、行業(yè)需要領(lǐng)袖嗎?
當(dāng)然,這個(gè)行業(yè)尤其需要龍頭、寡頭。因?yàn)橥ㄟ^(guò)市場(chǎng)這只無(wú)形的手培育出來(lái)的(而非靠行政壟斷形成的)龍頭、寡頭企業(yè),在研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程質(zhì)量等方面非常正規(guī),會(huì)引領(lǐng)市場(chǎng)向有序、良性發(fā)展,是市場(chǎng)上的一根標(biāo)桿。
如果一個(gè)行業(yè)過(guò)度分散,就沒(méi)有領(lǐng)頭羊,那么必然沒(méi)有出頭之日。我舉個(gè)例子:今年年初某大央企在沈陽(yáng)的幾個(gè)大樓盤(pán)需要做100mm厚的巖棉保溫系統(tǒng),由于這家企業(yè)相對(duì)而言信譽(yù)較好,每個(gè)月必按工程量開(kāi)出商業(yè)承兌匯票(這已經(jīng)算不錯(cuò)的了!),且?guī)资f(wàn)平的工程量非常吸引人,所以投標(biāo)單位趨之若鶩,但最終的中標(biāo)單位的報(bào)價(jià)只有一百三十幾元。
對(duì)行業(yè)稍有了解的人都知道這個(gè)價(jià)位基本上就是賠錢(qián),但大央企為何冒風(fēng)險(xiǎn)選擇低價(jià)中標(biāo)者?從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)魚(yú)龍混雜、良莠不齊,客戶心目中默認(rèn)大家都是靠偷工減料、打價(jià)格戰(zhàn)的游擊隊(duì),擔(dān)心自己高價(jià)買(mǎi)假貨,所以干脆來(lái)個(gè)低價(jià)中標(biāo),這樣招采部門(mén)可以向領(lǐng)導(dǎo)交個(gè)漂亮的答卷,至于工程質(zhì)量,交給工程管理部和監(jiān)理公司把關(guān)吧。
但正常的行業(yè)不會(huì)如此,比如在防水行業(yè)的東方雨虹可以拍胸脯說(shuō):我的防水卷材沒(méi)有一毫米非標(biāo)產(chǎn)品,質(zhì)量上乘,所以別人15,我賣30。客戶管采購(gòu)的人在向領(lǐng)導(dǎo)交差時(shí)可以說(shuō),這家企業(yè)確實(shí)正規(guī),質(zhì)量無(wú)可挑剔,用著放心,但價(jià)格稍高,您看怎么辦?
多幾家標(biāo)桿性質(zhì)的龍頭老大、寡頭企業(yè),行業(yè)風(fēng)氣自然轉(zhuǎn)化。至于更深層面的事情,讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家去論述吧。
三、誰(shuí)將成為保溫行業(yè)的龍頭、寡頭?
我在這里只能是一個(gè)拋磚引玉,因?yàn)槲易约阂矝](méi)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)一家企業(yè),我先講幾小點(diǎn)。
今年的生意相當(dāng)難做吧!當(dāng)我們對(duì)自己開(kāi)發(fā)商的“最低價(jià)中標(biāo)”耿耿于懷的時(shí)候,又會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),我們的上游產(chǎn)業(yè)的價(jià)格已經(jīng)高歌猛進(jìn)地上漲,而且這一輪漲勢(shì)可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
我覺(jué)得這是一個(gè)契機(jī),是市場(chǎng)這雙“無(wú)形的手”與黨和政府的供給側(cè)改革政策巧妙地結(jié)合到了一起。
建筑保溫行業(yè)由于進(jìn)入門(mén)檻太低,多年來(lái)大量小微企業(yè)在這里面攪局。造成這樣的現(xiàn)象:十五年前的一個(gè)配方至今仍在使用,這在汽車、家電行業(yè)等成熟行業(yè)是無(wú)法想象的,因?yàn)閯e人始終靠產(chǎn)品升級(jí)換代來(lái)拓展利潤(rùn)空間。
雖然沒(méi)有“研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代、生產(chǎn)一代”,但是我們價(jià)格卻一直在下降,因?yàn)橐恍┢髽I(yè)不斷地在偷工減料上做文章。所以一噸建筑保溫用干混砂漿的價(jià)格從15年前的3000元降到最后成了350元。
現(xiàn)在的邏輯是這樣的:你不是賣350元嗎?原材料價(jià)格上漲了!你的生產(chǎn)成本,哪怕只有水泥和石英砂已經(jīng)超過(guò)350元。反之,你的客戶的招標(biāo)價(jià)還不到350元,你死不死?所以還是那句話,因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)進(jìn)入了“休克療法”階段,市場(chǎng)成全“作死”的人。擁有資本、管理、創(chuàng)新的企業(yè)清除“緩存垃圾”后“重新開(kāi)機(jī)”,而靠低價(jià)位“劣幣驅(qū)逐良幣”的企業(yè)將被淘汰出局。
當(dāng)然“休克療法”只是市場(chǎng)調(diào)節(jié)一種極端狀況,并不應(yīng)是常態(tài)。常態(tài)應(yīng)該是有幾家大企業(yè),能制定行業(yè)的游戲規(guī)則,有機(jī)會(huì)與大開(kāi)發(fā)商有平起平坐地談話,自己的一言一行全社會(huì)都認(rèn)為是誠(chéng)信的、真實(shí)的。
這樣的寡頭企業(yè)投入資金進(jìn)行研發(fā)、設(shè)備升級(jí)、與供貨商談戰(zhàn)略價(jià)格、建立完善的市場(chǎng)銷售網(wǎng)略、養(yǎng)得住正規(guī)施工隊(duì)伍,成為有戰(zhàn)斗力的“航母作戰(zhàn)群”。當(dāng)然并不僅僅是有錢(qián)就任性,還需要做很多具體實(shí)際的工作,我在下面逐條列舉,不足之處大家補(bǔ)充,但有資本肯定是前提條件,因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)走過(guò)培育期、進(jìn)入調(diào)整期了。
專業(yè)性原則,就是在每個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精,使得“工匠精神”不再成為忽悠人的口號(hào)。由于前二十年建筑保溫行業(yè)糊弄鬼的事情多,較真的事情少,仍留下很大的改進(jìn)空間。比如已經(jīng)是29906標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代了,但99.99%企業(yè)的抹面膠漿達(dá)不到149的水平;再比如巖棉薄抹灰系統(tǒng)有483標(biāo)準(zhǔn),可真正執(zhí)行的有幾家?修師傅經(jīng)常提的防火隔離帶應(yīng)該用金屬脹釘,最起碼北京地標(biāo)已經(jīng)寫(xiě)進(jìn)去了,可誰(shuí)見(jiàn)過(guò)這種救命脹釘?再比如達(dá)標(biāo)的耐堿網(wǎng)格布、托架、錨栓在市場(chǎng)上只占很少的份額。
同樣是砂漿,很多企業(yè)用一種膠粘多種板,實(shí)際上EPS板系統(tǒng)有國(guó)標(biāo),巖棉制品系統(tǒng)、酚醛板系統(tǒng)有行標(biāo),每種系統(tǒng)應(yīng)該有專業(yè)化的砂漿。施工中更是要追求“專業(yè)性”,而不能抓一群農(nóng)民工,沒(méi)經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化施工培訓(xùn)就讓他們操作。
所以,一個(gè)專業(yè)的供應(yīng)商應(yīng)該注重每個(gè)細(xì)節(jié),按照細(xì)節(jié)制定菜單,按照菜單報(bào)價(jià),在這方面我們的欠賬太多,如果那家保溫企業(yè)想成為行業(yè)巨頭,就像從標(biāo)準(zhǔn)化上面做文章吧。
在上文中提到,建筑物應(yīng)滿足“功能性、安全性、長(zhǎng)久性”,實(shí)際上客戶的需求也是按這三方面來(lái)的,比如某業(yè)主單位使用巖棉保溫系統(tǒng),客戶的需求當(dāng)然是安全的節(jié)能保溫效果,所以真正讓客戶放心不下的實(shí)際上是這些問(wèn)題:
A、巖棉這東西吸水,我不敢用。
B、我這樓120多米高,用巖棉不能掉???
C、設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)成120mm厚,能粘住嗎?
D、屋里能不能有結(jié)露點(diǎn)?
......
一個(gè)好的供應(yīng)商應(yīng)該是真正了解客戶的需求,然后滿足他們。除了在產(chǎn)品“專業(yè)性”的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該系統(tǒng)性地解決客戶的需求,如果一個(gè)供應(yīng)商跟客戶說(shuō),聽(tīng)說(shuō)您這需要巖棉,我這巖棉質(zhì)量杠杠滴,一噸才四千二。
另一個(gè)人說(shuō),聽(tīng)說(shuō)您不喜歡巖棉,但消防還必須讓您使用,我?guī)湍治鲆幌拢耗氵@樓高120米,建議使用巖棉帶滿粘,“粘、錨、托”相結(jié)合的方式,我公司代理的某巖棉帶水平抗拉拔強(qiáng)度為150Kpa,根據(jù)風(fēng)壓計(jì)算,您這建筑50年一遇是最高處陽(yáng)角風(fēng)壓為32.5Kpa.....我們的巖棉粘結(jié)砂漿具有粘結(jié)強(qiáng)度高、早強(qiáng)、抗滑移得特點(diǎn)......
我相信后一個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)商的成功幾率能大些,因?yàn)樾迬煾翟┞毜那睾愎井?dāng)年推巖棉系統(tǒng)的時(shí)候就是這么走過(guò)來(lái)的??傊?,要想成為行業(yè)龍頭、寡頭,必須在是一個(gè)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、施工(或施工咨詢)的系統(tǒng)性服務(wù)商,幕墻、防水行業(yè)都是這么走過(guò)來(lái)的。
經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品分三個(gè)層次,一是核心產(chǎn)品,是指產(chǎn)品能給購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)的基本利益和效用,如華砂公司生產(chǎn)的AD100-25粘結(jié)砂漿,符合29906和483兩種標(biāo)準(zhǔn)。有很多公司的產(chǎn)品最核心層都滿足不了客戶需求,那么無(wú)疑是劣等產(chǎn)品,比如有的網(wǎng)格布廠家生產(chǎn)的“耐堿網(wǎng)”,壓入防護(hù)層后兩年就不見(jiàn)了蹤影。
二是有形產(chǎn)品,也就是顧客識(shí)別的面貌特征,包括質(zhì)量、特征、樣式、品牌、包裝五個(gè)方面。要想成為行業(yè)龍頭、寡頭,有形產(chǎn)品的提升是必不可少的,否則就是大路貨。華砂公司25Kg多層閥口袋裝的砂漿和另一個(gè)廠家40Kg編織袋裝的砂漿,從感官上就不在一個(gè)層次。
三是附加產(chǎn)品,指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所能得到的附加服務(wù)和附加利益的總和。只有向消費(fèi)者提供具有更多實(shí)際利益、能更完美地滿足其需要的附加產(chǎn)品,企業(yè)才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。
保溫企業(yè)如果獲得客戶認(rèn)可,除了夯實(shí)核心產(chǎn)品層面,做強(qiáng)有形產(chǎn)品外,更需要做好附加產(chǎn)品。因?yàn)槟闶箍蛻粢馔獾氖芤嬖蕉啵麑?duì)你的依賴性就越大,所有的行業(yè)都是如此。
比如建筑保溫是一棟樓的“真皮組織”,至關(guān)重要,所以我們幫助設(shè)計(jì)院和客戶算算熱工,看看能否達(dá)到節(jié)能標(biāo)準(zhǔn);對(duì)造型進(jìn)行二次深化,讓建筑物既美觀又為客戶節(jié)約資金;進(jìn)行風(fēng)荷載計(jì)算,看看保溫系統(tǒng)是否安全等。這些附加產(chǎn)品(服務(wù))會(huì)極大提升一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
我上述的2、3、4條是建筑保溫企業(yè)能可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),如果這個(gè)都滿足不了,很難有大的發(fā)展。
包括政府主管部門(mén)、相關(guān)科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等,具體的不再贅述。
以上五條是對(duì)未來(lái)建筑保溫也龍頭乃至寡頭企業(yè)的期盼,時(shí)代需要寡頭,呼之欲出!