跨境電子商務(wù)被定義為位于不同國(guó)家/地區(qū)的企業(yè)（在線賣家）和客戶（或消費(fèi)者）兩個(gè)實(shí)體之間的在線交易或銷售過(guò)程?？缇畴娮由虅?wù)是使用在線或電子商務(wù)商店或平臺(tái)向國(guó)際受眾銷售產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。它是指通過(guò)任何在線或離線銷售渠道向國(guó)際受眾進(jìn)行海外銷售。

跨境電商運(yùn)營(yíng)是做什么的

1、懂跨境電商站的推廣營(yíng)銷工作，維護(hù)和管理；

2，優(yōu)化在線產(chǎn)品，提高曝光率，及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品的銷售政策和推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；

3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成目標(biāo)銷售額；

4、根據(jù)部門推廣目標(biāo)，在LAZADA、SHOPEE等跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)渠道推廣投放和優(yōu)化；

5、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。

等等（僅供參考，摘自某跨境電商招聘要求）。

跨境電商運(yùn)營(yíng)基本流程：

第一階段：準(zhǔn)備階段

這一階段需要做的就是做好市場(chǎng)調(diào)研，大致確定有潛力、有發(fā)展的產(chǎn)品范圍，針對(duì)亞馬遜店鋪?zhàn)龊猛奉惖赇伔治?，?duì)熱銷產(chǎn)品初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售方案，確定自己的產(chǎn)品定位。

注意一：注冊(cè)帳戶

包括注冊(cè)新帳戶、審批品牌和入駐服務(wù)平臺(tái)、第三方收款賬戶申請(qǐng)。

注意二：選品

選品方法千千萬(wàn)，我們要從兩方面考慮：一個(gè)是產(chǎn)品本身性能，一個(gè)是市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ灰话闱闆r下，我們建議新賣家選品的時(shí)候以剛需產(chǎn)品為主。

注意三：拿樣

拿樣的時(shí)候我們要做到貨比三家，同時(shí)對(duì)比多個(gè)供應(yīng)商的樣品，以便于讓我們更加直觀的比較產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)商的服務(wù)水平

注意四：備貨

選擇合適的樣品進(jìn)行備貨，考慮心里預(yù)期銷售量和需要推廣測(cè)試的消耗量為基準(zhǔn)，適當(dāng)備貨。

第二階段：試運(yùn)營(yíng)階段

做一個(gè)周期的產(chǎn)品推廣測(cè)試，每天查看產(chǎn)品排名和搜索量、點(diǎn)擊量，觀察產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配程度，以便順利開(kāi)展站內(nèi)銷售工作。

注意五：發(fā)布測(cè)試

想知道產(chǎn)品的市場(chǎng)行情怎么樣，你得做一個(gè)初步測(cè)試，為你的樣品創(chuàng)建一條listing，記錄數(shù)據(jù)變化，這些就是市場(chǎng)給你的反饋，如果反響不錯(cuò)就可以正式投入運(yùn)營(yíng)了。

第三階段：運(yùn)營(yíng)階段

這一階段是在整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程里最重要的階段，根據(jù)你之前測(cè)試的數(shù)據(jù)，制定符合行情的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括推廣和活動(dòng)，然后記錄數(shù)據(jù)并分析。

注意六：訂貨以及配合事項(xiàng)

測(cè)試完產(chǎn)品就要根據(jù)產(chǎn)品銷售曲線、排名進(jìn)行訂貨了，這個(gè)時(shí)候還需要考慮一下自己這邊的資金情況、貨物重量、頭程物流費(fèi)用等因素。還要確定產(chǎn)品的輔助材料，如果是想要打造自己的品牌，可以在包裝上做一些小心思，但是要以價(jià)格適宜為主。

注意七：FBA頭程發(fā)貨以及配合事項(xiàng)

根據(jù)貨物種類和重量選擇發(fā)貨方式，但是要盡量保證成本在你的控制范圍之內(nèi)，并且發(fā)貨時(shí)效不可太過(guò)拖延。FBA頭程發(fā)貨需要大概一周的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間段各位亞馬遜賣家們就可以充分利用起來(lái)，優(yōu)化好每一條Listing（再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍，重點(diǎn)優(yōu)化標(biāo)題里的關(guān)鍵詞！?。?。

第四階段：成熟階段

產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟階段后，已經(jīng)收集了一部分穩(wěn)定粉絲群體。這個(gè)時(shí)候要做到穩(wěn)中求勝，適時(shí)出擊。這個(gè)時(shí)候可以做品牌營(yíng)銷，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)到你的品牌。

注意八：日常運(yùn)營(yíng)

如果產(chǎn)品的銷量差的話，可以在站內(nèi)做一些推廣，關(guān)注review，關(guān)注QA，觀察市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)優(yōu)化listing；還要打造二次品牌形象，比如品牌故事，私人訂制，包裝袋，品牌形象小禮品等。

其實(shí)，運(yùn)營(yíng)就是對(duì)店鋪、產(chǎn)品、客戶的一個(gè)綜合維護(hù)，只要你緊跟市場(chǎng)行情，及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品信息，關(guān)注庫(kù)存、客戶反饋等信息，保證自己的店鋪維持在一個(gè)較好的狀態(tài)就可以了，只要把控好各環(huán)節(jié)，你的店鋪就不會(huì)出錯(cuò)。

目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營(yíng)，幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐，學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營(yíng)全套知識(shí)與能力（比如：分析和開(kāi)播規(guī)劃、選品和排品策略、直播間場(chǎng)景優(yōu)化、福利感營(yíng)造、價(jià)值感營(yíng)造、引流腳本設(shè)計(jì)、入貨匹配-價(jià)格定位、粉絲標(biāo)簽、主播形象、主播商品展示能力提升、與團(tuán)隊(duì)配合能力、商品成品核算、整場(chǎng)腳本策劃、賣點(diǎn)優(yōu)化、場(chǎng)景搭建、中控操作、拍攝引流食品、上播實(shí)訓(xùn)與復(fù)盤、營(yíng)銷手段以你夠用、直播間策略玩法、整場(chǎng)策劃GMV與復(fù)盤等等）；

以及啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課，幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識(shí)與專業(yè)認(rèn)知，以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力（比如腳本、商品賣點(diǎn)、用戶需求、直播互動(dòng)、促單技巧、短視頻種草、直播投流、直播復(fù)盤等等）等等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐，獲得一定經(jīng)驗(yàn)，利用基地資源，提高電商方面的技能，以及具備一定的從業(yè)能力。

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