電商運營主要工作內(nèi)容：

①店鋪運營

對于電商運營來說，日常的店鋪運營是必不可少的。

主要包括商品的上下架，評論反饋，庫存查點，與美工進行詳情頁的制作等，都是每天必須要檢查的工作。

店鋪:每日對于店鋪進行檢查,注意提醒區(qū)信息，及時處理用戶的投訴，舉報情況，保證店鋪出現(xiàn)違規(guī)隱患。

詳情頁:店鋪詳情頁的查看，確定店鋪的報備情況，首頁活動頁面鏈接入口是否正常。

庫存:明確商品的庫存數(shù)量,對店鋪的商品進行重復(fù)檢查，根據(jù)產(chǎn)品的周期，進行無銷量產(chǎn)品的下架和上新。

優(yōu)化:對商品標題的優(yōu)化，獲取用戶的更多關(guān)注，匹配合適的關(guān)鍵詞，注意產(chǎn)品的評價，和用戶的咨詢反饋。

②活動運營

活動運營是吸引流量，銷售產(chǎn)品的有效方式之一。

不管活動大小，都能夠有利于產(chǎn)品更好的進行銷售，-般有秒殺活動、打折活動、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。

報名:爭取平臺的資源，需要依據(jù)市場發(fā)展情況和店鋪自身的情況來選擇合適的活動方式。

復(fù)盤:活動結(jié)束之后，要對活動進行復(fù)盤，對活動進行分析，找出優(yōu)勢和不足，為下次活動做基礎(chǔ)。

③引流推廣

流量是電商運營的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付費、甚至還有外部引流。

作為電商運營，在日常工作中，我們需要熟悉各種引流推廣渠道，比如自然搜索直通車、鉆展等。

另外我們也要了解自身店鋪和產(chǎn)品的屬性,知道店鋪和產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來更有價值的流量。

④數(shù)據(jù)分析

在電商運營的工作中，我們也需要時刻關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)。

比如，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。

我們需要看店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi),如果出現(xiàn)異常,我們需要及時定位原因，并進行調(diào)整優(yōu)化。

另外，我們也要通過一些第三方軟件查看客服數(shù)據(jù)。

比如，售前售后的平均數(shù)據(jù)、每個人的轉(zhuǎn)化、接待情況等等，如果轉(zhuǎn)化率掉了，我們就需要查看聊天記錄，是哪里出了問題。

另外我們也要觀察競爭對手的數(shù)據(jù)。

比如他們最近在推什么產(chǎn)品，了哪些推廣手段，直通車、鉆展、淘客、超級推薦、直播帶貨等等,主推款的成交關(guān)鍵詞是什么。

等等。

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