在一般的藥店里面，主要是由店長(zhǎng)、領(lǐng)班、藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員、中藥技工和促銷人員所組成；在大型藥店人員配置會(huì)相對(duì)復(fù)雜，主要是由店經(jīng)理、副經(jīng)理、執(zhí)業(yè)藥師、庫(kù)房、柜組、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)科等組成，庫(kù)房下設(shè)庫(kù)管員、采購(gòu)員，柜組下有多個(gè)營(yíng)業(yè)員。

崗位要求及職責(zé)：

1、店長(zhǎng)（店經(jīng)理）

店長(zhǎng)是藥店經(jīng)營(yíng)的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌管理工作，需要具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和組織的能力。主要職責(zé)包括顧客管理、員工管理、供應(yīng)商管理、收銀管理、數(shù)據(jù)分析等。顧客管理中，店長(zhǎng)需要了解顧客需求，以及如何滿足顧客需求。員工管理中，店長(zhǎng)需要對(duì)員工進(jìn)行排班管理、考勤管理、員工培訓(xùn)、員工考核、專柜人員及促銷人員管理等。供應(yīng)商管理中，店長(zhǎng)需協(xié)調(diào)藥店和供應(yīng)商之間的關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督、考察和評(píng)價(jià)。

2、領(lǐng)班（副經(jīng)理）

一個(gè)門店一般有兩個(gè)班組，每個(gè)班組各有一個(gè)領(lǐng)班。領(lǐng)班是店長(zhǎng)和店員之間重要的溝通渠道，需要具有較強(qiáng)的溝通能力。一方面，領(lǐng)班需要協(xié)助店長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作；另一方面，領(lǐng)班是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，執(zhí)行店長(zhǎng)的工作，監(jiān)督指導(dǎo)員工完成具體任務(wù)。

3、執(zhí)業(yè)藥師

遵守國(guó)家規(guī)定，開辦藥店必須有執(zhí)業(yè)藥師。執(zhí)業(yè)藥師分為執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師，且必須在執(zhí)業(yè)藥師在崗的情況下，才能夠銷售處方藥以及甲類OTC。執(zhí)業(yè)藥師的主要職責(zé)主要包括藥品銷售、商品管理、處理質(zhì)量問題、藥店形象管理和藥品知識(shí)培訓(xùn)等。

4、營(yíng)業(yè)員（健康顧問）

營(yíng)業(yè)員，在有些藥店也被稱為健康顧問，是跟顧客接觸最為緊密的人，主要職責(zé)包括熟悉商品信息，進(jìn)行商品管理，執(zhí)行制度、規(guī)范和反饋信息需求信息等。

5 、收銀員

為顧客提供快速、準(zhǔn)確的收銀服務(wù)，規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)收銀作業(yè)，及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫各類收銀報(bào)表，向顧客宣傳公司的促銷活動(dòng)等。

6 、采購(gòu)員

采購(gòu)員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求、季節(jié)特點(diǎn)、患者數(shù)量情況、倉(cāng)庫(kù)和營(yíng)業(yè)柜臺(tái)缺貨登記等編寫進(jìn)貨計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)操作。

7、 質(zhì)量管理員與驗(yàn)收員

質(zhì)量管理員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)中?；蛘哚t(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。主要職責(zé)是對(duì)購(gòu)入的藥品按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收和質(zhì)量把關(guān)，對(duì)于不符合質(zhì)量規(guī)定的藥品，有權(quán)并有責(zé)任提出拒絕收貨，堅(jiān)決做到不合格藥品不入庫(kù)。對(duì)于已出售的偽劣藥品負(fù)責(zé)采取措施，及時(shí)追回。

8、中藥材、中藥飲片驗(yàn)收員與養(yǎng)護(hù)員

從事中藥材、中藥飲片驗(yàn)收工作的，應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；從事中藥材、中藥飲片養(yǎng)護(hù)工作的，應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；直接收購(gòu)地產(chǎn)中藥材的，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。點(diǎn)擊了解更多報(bào)名詳情>>>