直播電商流程：

1、直播前準(zhǔn)備：人員腳本→視頻→設(shè)備自檢

一場(chǎng)優(yōu)秀的直播電商運(yùn)營不僅僅是一個(gè)人的狂歡，它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合。從人員確定，腳本確定，花絮、預(yù)熱、日更視頻確定，到設(shè)備道具自檢，每個(gè)環(huán)節(jié)的人員應(yīng)該像是齒輪一樣緊緊咬著的，在哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么事，應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)中什么樣配合是至關(guān)重要的，最后才是主播上場(chǎng)。主播像是一個(gè)直播電商運(yùn)營流程里面的領(lǐng)軍者，帶領(lǐng)流程走得更加優(yōu)秀，轉(zhuǎn)化更多的GMV(商品交易總額)，假如沒有團(tuán)隊(duì)的配合，也就獨(dú)木難成舟，光桿司令一個(gè)罷了。

2、開播暖場(chǎng)：粘人→鎖粉→本次直播活動(dòng)

通常來講，剛開場(chǎng)，老粉占比較多，因此開場(chǎng)三到五分鐘一定要做開播暖場(chǎng)環(huán)節(jié)，不要一上來就賣貨。通過粘人+鎖粉+活動(dòng)預(yù)告，來告訴用戶為什么要停留在你的直播間，直播間會(huì)給用戶帶來什么樣的東西等，留住用戶，吸引新粉進(jìn)入。主播應(yīng)該要懂得，怎么通過直播流程去帶動(dòng)引導(dǎo)用戶的心理。

3、產(chǎn)品介紹：癢點(diǎn)→痛點(diǎn)→賣點(diǎn)→爆點(diǎn)

直播電商運(yùn)營流程從本質(zhì)上來講，其實(shí)就是一個(gè)激發(fā)行為的興趣電商，在激發(fā)興趣電商的前提下，并不是將購物潛質(zhì)化，而是形成購物現(xiàn)激行為，因此在對(duì)直播產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)就一定要圍繞癢點(diǎn)、痛點(diǎn)、賣點(diǎn)、爆點(diǎn)這四個(gè)方面介紹。用戶為什么需要?為什么要繼續(xù)聽你說?為什么要留在你的直播間?用戶為什么要買這個(gè)商品?同類的商品這么多，用戶為什么要買你的?解決這些疑問的過程，也是完成種草下單的過程。

4、穿插活動(dòng)：寵粉福利→福袋→抽獎(jiǎng)

一場(chǎng)優(yōu)秀的直播電商運(yùn)營流程，就好比跑馬拉松，不是靠百米沖刺，不是看誰的爆發(fā)力強(qiáng)，而是看誰在每一個(gè)環(huán)節(jié)賽道設(shè)計(jì)的是否優(yōu)秀，知道什么環(huán)節(jié)應(yīng)該沖，應(yīng)該緩。所以光靠產(chǎn)品吸引用戶留在你的直播間是完成不夠的，還可以靠福利、紅包、抽獎(jiǎng)和福袋等，來吸引用戶繼續(xù)留在你的直播間。可以與產(chǎn)品介紹穿插進(jìn)行，保證在轉(zhuǎn)化階段不會(huì)流失過多的用戶，影響最后效果。

5、結(jié)尾預(yù)告：重要產(chǎn)品過款→感謝→預(yù)告

在直播結(jié)尾時(shí)，可以將銷售前三或者直播間呼聲最高的幾個(gè)商品再次返場(chǎng)講解，快速過一遍，可以有效提升直播間GMV(商品交易總額)的轉(zhuǎn)化。最后記得感謝陪你到最后的直播間粉絲，不僅可以口頭感謝，還可以設(shè)置一些專屬福利等。同時(shí)，可以對(duì)下次直播進(jìn)行預(yù)告，引導(dǎo)用戶關(guān)注，在下次開播時(shí)來你的直播間。

等等，電商運(yùn)營者和電商主播等團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)直播效果略改進(jìn)直播步驟，以提升直播效果。

目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營，跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)能力；幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐，學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營全套知識(shí)與能力；

啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課，幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識(shí)與專業(yè)認(rèn)知，以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐，獲得一定經(jīng)驗(yàn)，利用基地資源，提高電商方面的技能，以及具備一定的從業(yè)能力。

以及啟動(dòng)短視頻制作運(yùn)營項(xiàng)目，系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營的專業(yè)化能力，通過前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識(shí)，后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營等技能與技巧等等。

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