中國的建筑行業(yè)，正處在從傳統(tǒng)建筑業(yè)向現(xiàn)代化建筑業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。21世紀(jì)信息時代的來臨，給這個古老的行業(yè)注入了新的活力。就目前狀況而言，國內(nèi)與國外，都把實(shí)現(xiàn)工程項目的科學(xué)管理作為改革建筑產(chǎn)業(yè)、降低工程運(yùn)做成本、提高行業(yè)工作效率的主要突破口，而信息化則是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要途徑。工程項目管理信息化已經(jīng)在中國發(fā)展多年了，到底給中國的建筑業(yè)帶來多少實(shí)惠？在發(fā)展中還存在著哪些問題？應(yīng)如何看待并解決在這些問題？都是我們值得思考的事情。
    1中國工程項目管理信息化的現(xiàn)狀：
    1.1中國建筑行業(yè)的現(xiàn)狀：
    就目前世界狀況而言，特別是在亞、非、拉等廣大的土地上，建筑行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到現(xiàn)代化的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，這些地區(qū)建筑業(yè)的情況可以用以下的語言進(jìn)行描述：
    大量的人力、勞動力的投入，很少機(jī)械化的應(yīng)用，很多材料甚至是稀有材料浪費(fèi)嚴(yán)重，重復(fù)建設(shè)和不良建設(shè)增多，建筑行業(yè)普遍利潤低下……特別是在發(fā)展中國家，這種狀況猶為普遍，或者更直接地說，建筑業(yè)的非現(xiàn)代化是導(dǎo)致工程項目管理不能信息化的重要原因。因?yàn)槿藛T眾多，機(jī)構(gòu)繁復(fù)，場面宏大使得工程管理被層層分割，這就衍生了大量重復(fù)的、無效的信息，從而導(dǎo)致了管理費(fèi)用的大幅度上漲而工程質(zhì)量卻不能得到保證，那些主要的人們卻把大量更多的精力放在了搜集信息、整理報表和清點(diǎn)帳目上。
    在中國呢？中國建筑業(yè)的狀況如何：
    1.1.1人力資源狀況：
    中國建筑業(yè)就業(yè)人員的總體素質(zhì)差,施工隊伍龐大，2001年全國建筑業(yè)從業(yè)人員為3552萬人。這其中大多是低素質(zhì)的施工人員，很少的是高層次的技術(shù)管理人員和技術(shù)工人。如果分析一下建筑業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，可以看到，管理人員、技術(shù)人員、施工工人構(gòu)成了金字塔型結(jié)構(gòu)，在這個結(jié)構(gòu)中，塔基是2500多萬的施工工人，其中高級技師僅占0.3％，技師不足1％。80％是農(nóng)民工，而且絕大多數(shù)僅有初中及初中以下文化程度，缺乏基本的操作技能和安全生產(chǎn)知識，未經(jīng)培訓(xùn)就上崗的現(xiàn)象普遍存在。這也就是工程質(zhì)量和安全事故頻發(fā)的主要原因所在。正因?yàn)閺臉I(yè)人員的素質(zhì)不高，推行信息化管理就顯得尤其困難，不但需要全體從業(yè)人員從思想上接受現(xiàn)代的管理方式，還要他們掌握一定的信息技術(shù)，成為信息管理企業(yè)的主人。所以，要想在整個行業(yè)推廣項目管理的信息化，人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)是很關(guān)鍵的問題，為滿足對項目管理專業(yè)人員的需求，中國建設(shè)部已培訓(xùn)了三個級別共500多萬項目管理人員。一級項目管理人員人數(shù)已達(dá)100萬。PMI已在中國認(rèn)證了8000多PMP，AIPM也開始啟動在中國的認(rèn)證程序。可以說，隨著中國項目管理專業(yè)人才的不斷增多，工程項目管理的信息化也一定能夠更快更好地發(fā)展。
    1.1.2經(jīng)濟(jì)效率狀況：
    目前中國建筑業(yè)每年完成約1.5萬億元的工程量，堪稱世界之最。但其建筑施工企業(yè)贏利情況不佳，資本金利潤尚不到日本建筑公司的1/2；其次我國建筑企業(yè)的國際市場占有份額不到2％，與我國建筑業(yè)的發(fā)展不相稱；三是工程建設(shè)過程中由于超預(yù)算、設(shè)計施工質(zhì)量低下造成的返工、工期拖延、管理不當(dāng)?shù)葞淼膿p失與浪費(fèi)驚人。2003年，中國社會的固定資產(chǎn)投資總額已超過5萬億元，其中由土木工程和建筑業(yè)完成的約占60～65％。據(jù)英國有關(guān)統(tǒng)計，建筑業(yè)如果實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化可減少其成本高達(dá)30％，即使按10％計算，我國建筑業(yè)現(xiàn)代化可減少成本30％，每年的成本節(jié)約額也將達(dá)到1500億元以上；其次，在未來幾十年，我國每年至少要花費(fèi)6000億元用于建筑的維護(hù)維修。據(jù)日本的有關(guān)統(tǒng)計，作為建筑業(yè)現(xiàn)代化重要組成部分的建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計系統(tǒng)和建筑項目信息管理系統(tǒng)，可以使這一數(shù)值降低20％以上，即使按10％計算，我國既有建筑每年的維護(hù)維修費(fèi)用可節(jié)省600億元以上。
    由此可見，廣泛地推廣和實(shí)施建筑項目管理信息化可以大大降低建筑費(fèi)用，提高勞動效率并有利于有效能源和資金的浪費(fèi)。
    1.1.3技術(shù)設(shè)備狀況：
    中國建筑業(yè)在新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用方面與發(fā)達(dá)國家相比也落后一截。1992年底，中國國有建筑施工企業(yè)技術(shù)裝備率為3618元／人，而德國在1988年就已達(dá)到了11236美元，相等于我國的20多倍，西方國家建筑機(jī)械設(shè)備使用年限一般為5年，我國為15年。工業(yè)發(fā)達(dá)國家企業(yè)人員素質(zhì)的構(gòu)成明顯高于我國，特別是集團(tuán)型承包公司智力密集的程度更為顯著。日本竹中工務(wù)店僅建筑、土木工程機(jī)械工程、電子工程方面的專業(yè)技術(shù)人員就占從業(yè)人員的62.5％。而我國最大的集團(tuán)型承包公司的工程技術(shù)和管理人員僅占15％。
    以上這些狀況表明，要在中國建筑行業(yè)實(shí)現(xiàn)工程管理的信息化，一定要結(jié)合中國建筑業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合中國建筑業(yè)的傳統(tǒng)特色，結(jié)合中國建筑業(yè)的行業(yè)模式。
    1.2中國建筑工程項目管理的現(xiàn)狀：
    什么是項目管理，這是一個首先要明確的問題。美國項目管理學(xué)會（PMI）的項目管理知識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）把項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域，即范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理。把它應(yīng)用到建筑工程項目管理上比較重要的四個領(lǐng)域分別是：
    范圍管理：啟動、范圍計劃、范圍界定、范圍核實(shí)、范圍變化控制
    時間管理：活動定義、活動順序、活動時間的估計、項目進(jìn)度編制、項目的進(jìn)度控制。
    成本管理：制訂資源計劃、成本估計、成本預(yù)算、成本控制
    質(zhì)量管理：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9000
    中國的現(xiàn)代項目管理起源于二十世紀(jì)八十年代，作為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個要分支學(xué)科“工程項目管理”，１９８２年引進(jìn)到我國，１９８８年在全國進(jìn)行應(yīng)用試點(diǎn)，１９９３年正式推廣，至今已經(jīng)１０多年了，隨著中國改革開放政策的深化，項目管理迅速發(fā)展，并被業(yè)主和承包商廣泛接受。約有一百多世界著名的工程公司和項目管理公司相繼進(jìn)人中國市場，其中許多公司是重要項目PMC、EPC承包商。
    中國現(xiàn)在主要的項目管理方式如下：
    ●業(yè)主組建PMT進(jìn)行項目宏觀管理。
    ●業(yè)主邀請PMC進(jìn)行項目管理。
    ●承包商聘請專業(yè)項目管理機(jī)構(gòu)以贏得投際、進(jìn)行項目管理和實(shí)現(xiàn)項目利益最大化。
    ●對于幾百萬人民幣的項目，由于項目管理知識所限，資金不充裕，業(yè)主自己擔(dān)當(dāng)項目管理者角色。
    ●一些政府投資的項目，即使是大項目，仍然由政府官員而不是專業(yè)人員管理。
    目前我國的工程項目管理模式和思想處在一個“混交地帶”。一方面隨著對外開放，我國傳統(tǒng)的工程項目管理模式或管理思想受到了國外工程項目管理模式的沖擊，特別是在涉外工程或在雙方工程項目建設(shè)的合作中；另一方面，國內(nèi)仍然停留在傳統(tǒng)的工程項目模式上，由于我國仍沿用傳統(tǒng)的工程項目管理模式，企業(yè)中的計劃管理部門，材料部門和財務(wù)部門之間都是互為獨(dú)立的職能部門，都有著各自一套獨(dú)立的核算體系和工作方法，在短時間內(nèi)很難達(dá)到三者的統(tǒng)一，為了全面推行和實(shí)施“進(jìn)度、資源、成本”的綜合管理，傳統(tǒng)的工程項目管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形式下工程管理和決策的需要。如何盡快實(shí)現(xiàn)新舊機(jī)制的轉(zhuǎn)變，尋求與新形勢相適應(yīng)的工程項目管理模式，已成為一種共識和必然。
    1.3中國項目管理的前景
    中國期望在本世紀(jì)初的二十多年里全面實(shí)現(xiàn)小康，在本世紀(jì)中期把我國建設(shè)成為繁榮、富強(qiáng)、民主和文明的現(xiàn)代化國家，這是迅速發(fā)展工程建設(shè)大好時機(jī)。可持續(xù)發(fā)展是中國21世紀(jì)的共同理念和基本國策，是取得經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的保證。經(jīng)過改革開放，中國社會主義經(jīng)濟(jì)取得了持續(xù)、高速、健康發(fā)展，顯示出勃勃生機(jī)。投資、消費(fèi)和出口需求高速增長以及人們對住房、汽車、教育、健康、信息等消費(fèi)的不斷增長是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力。中國國民經(jīng)濟(jì)表明經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、數(shù)量和質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和效率十分協(xié)調(diào)。全球都關(guān)注著中國伴隨經(jīng)濟(jì)快速增長和大規(guī)模現(xiàn)代化建設(shè)而出現(xiàn)的巨大市場。今年，中國經(jīng)濟(jì)增長率預(yù)計為7％，固定投資增長率為12％(遠(yuǎn)高于美國環(huán)球觀察公司今年對全球55個建設(shè)投資市場的預(yù)測)，總計達(dá)4萬億人民幣，這些數(shù)字背后蘊(yùn)藏著項目管理、PMC和EPC的巨大市場需求。
    而且中國的投資環(huán)境良好，是吸收外資最多的國家之一。長期以來，中國外資、合資、國資、民資和國際貸款建設(shè)項目一直很多。正在進(jìn)行的重大基礎(chǔ)工程有西部大開發(fā)、西氣東輸、西電東送、南水北調(diào)、青藏鐵路、北京奧林匹克運(yùn)動會、上海世博會、上海交通運(yùn)輸建設(shè)、生物環(huán)境保護(hù)、城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造、東北工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)改造，其中蘊(yùn)涵巨大的項目管理市場商機(jī)；而且通過競標(biāo)，越來越多的中國和外國工程公司、項目管理公司應(yīng)用工程科學(xué)、和信息科學(xué)為理論指導(dǎo)，使用價值理論、信息集成技術(shù)、矩陣管理機(jī)構(gòu)等高度專業(yè)、科學(xué)和市場化的方法動態(tài)管理和有效控制項目全過程，包括進(jìn)度管理、成本管理、范圍管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、合同管理、風(fēng)險管理、HSE管理等。這些管理在項目執(zhí)行過程中很受歡迎，提供專業(yè)服務(wù)的咨詢公司、工程公司和項目管理公司更有可能贏得業(yè)主的信任，并獲得更大的市場份額。
    1.4中國工程項目管理信息化的現(xiàn)狀：
    歷經(jīng)二十多年的實(shí)踐和探索，中國工程建設(shè)逐步建立了一整套既與國際接軌，又符合中國國情的工程建設(shè)管理體系。但另一方面，應(yīng)用信息化技術(shù)對工程項目進(jìn)行主動和有效管理的水平仍然很低，不能保障項目建設(shè)的規(guī)范推進(jìn)和項目過程中資料的有效收集與分析。工程項目的運(yùn)營維護(hù)和科學(xué)化管理與國外相比均有很大的差距。
    通用MIS軟件中的問題近幾年來，我國的許多企業(yè)開始引進(jìn)項目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項目管理系統(tǒng)。國內(nèi)許多大型企業(yè)的大型或者特大型項目在這方面投入很大，但能夠有效運(yùn)行的并不多。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的快速推進(jìn)，企業(yè)在信息化的過程中投入了大量的資源，結(jié)果卻不是那么令人滿意。除了CAD等基礎(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用取得了不錯的成果之外，現(xiàn)階段企業(yè)信息化涉及到管理信息化層面就沒有這么幸運(yùn)了，聽得最多的就是那些悲哀的論調(diào)，什么“ERP的實(shí)施成功率不到10％”，“洋ERP水土不合”，甚至有“ERP實(shí)施成功率為零”的觀點(diǎn)，據(jù)ERP專家和企業(yè)內(nèi)部人員的一些觀點(diǎn)，很有“打腫臉充胖子”之嫌。信息化樣板工程很大一部分成了面子工程。比如，我國某大型建設(shè)項目投資近千萬美元與國外某項目管理公司合作開發(fā)了一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)項目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的、完備的，但目前僅有約20％的單個功能獲得使用，并沒有在整體上提高項目管理水平。
    即便是一些搞得比較好的工程項目，也或多或少地存在一些問題，如項目可行性論證不充分；用戶需求不全面、不準(zhǔn)確；用戶要求一變再變、工程進(jìn)度一拖再拖；甲乙雙方的合同書條文不規(guī)范，缺乏可執(zhí)行性，或存在二義性；出現(xiàn)爭執(zhí)時，雙方各執(zhí)一詞、爭執(zhí)不下；缺少對設(shè)備監(jiān)理、對系統(tǒng)的評測驗(yàn)收；工程結(jié)束后，承包方?jīng)]有提交與工程有關(guān)的文檔資料，嚴(yán)重影響了工程的連續(xù)性、繼承性、可擴(kuò)展性；工程長時間不能投入正常運(yùn)行、工程款一再拖欠，承包方也遲遲拿不到工程款，等等。
    上述問題在我國許多企業(yè)和項目中之所以存在，一方面是因?yàn)楣芾眢w制、組織行為方面的障礙；另一方面則源于MIS軟件的盲目選型以及軟件本身的集成度不高。具體到大多數(shù)項目管理軟件而言，目前最突出的問題就是軟件系統(tǒng)集成度和推廣應(yīng)用深度不夠，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
    ●信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成，信息共享不佳，存在“信息孤島”現(xiàn)象。公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼的不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不一致性，數(shù)據(jù)質(zhì)量難以有效控制，數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)程度不夠。
    ●業(yè)主與承包商的數(shù)據(jù)不連續(xù)、不集中，施工、監(jiān)理、項目部數(shù)據(jù)獨(dú)立，各部門的信息傳送成本較高。
    ●數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和完整性仍需要持續(xù)落實(shí)。
    ●工程數(shù)據(jù)庫向生產(chǎn)移交的內(nèi)容和方式難以落實(shí)。
    ●推廣應(yīng)用力度不夠；軟件進(jìn)一步改進(jìn)的工作量超出當(dāng)前信息技術(shù)力量所能承受的范圍。
    2解決工程項目管理信息化問題的主要途徑：
    2.1確認(rèn)工程項目管理中的信息分布：
    工程項目管理是一個龐大的信息體系，它應(yīng)該集成工程建設(shè)中所有的信息，包括業(yè)主、承包商以及監(jiān)理部門；包括項目組織、計劃、財務(wù)、資源、控制等體系，包括建設(shè)工程設(shè)計、施工、竣工驗(yàn)收等各階段；包括地基基礎(chǔ)、主體工程、裝飾裝修工程等工程進(jìn)展各分項等。所有這些信息的發(fā)生，往往都不是獨(dú)立而是彼此聯(lián)系的，一個信息經(jīng)常要涉及數(shù)個部門，橫跨多個進(jìn)展階段，也正因?yàn)槿绱耍こ坦芾硇畔⑾到y(tǒng)就需要對每個信息的發(fā)生和經(jīng)過有較為明確的定義和梳理，就需要整合信息流量從而化零為整地處理信息。
    實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于建設(shè)工程的復(fù)雜性和多變性，給信息定義和歸類帶來了很大的困難，特別有些信息還需要在業(yè)主、承包商和監(jiān)理方中周轉(zhuǎn)，這就不容易通過很簡單的方式把所有的信息反映到一個平臺中去，也不容易找到一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量各種信息的效用。中國工程項目管理的現(xiàn)實(shí)反映出了這樣共同的問題：怎樣才能將業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位的各種信息統(tǒng)一起來，形成對工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、施工合同及物資設(shè)備采購的適時監(jiān)控，成一個迫在眉睫的問題。而所有的這些問題之中最根本也是最基礎(chǔ)的就是首先要對工程項目管理中所發(fā)生的各種信息有一個分類清楚的確認(rèn)。
    MartinBarnes在2002年3月11日的香港“項目管理全球論壇”上提出了“工程項目管理革命將在哪里出現(xiàn)?”，的問題。他認(rèn)為在20世紀(jì)后期，項目管理已從盈虧臨界點(diǎn)的變化軌道分析人手，擴(kuò)展到了成本控制與質(zhì)量控制，這一時期的項目管理已成為包含內(nèi)容越來越多的一門科學(xué)。
    我們仔細(xì)考察工程項目管理過程，不難發(fā)現(xiàn)一個大型復(fù)雜的工程項目的管理實(shí)際上就是利用能夠控制的資源(人力、器具、材料、資金、工期)在一定的條件下對一個既定目標(biāo)(進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用)進(jìn)行科學(xué)的計劃和以更多的定量數(shù)據(jù)做深入動態(tài)分析，對于工程實(shí)施有效地調(diào)整控制，以盡可能小的投入，獲得最大的效益。也就是計劃和控制。其中，工程項目計劃工作在現(xiàn)代工程項目管理中占有最重要的地位，是整個項目管理的龍頭。由于工程的其他管理工作都是圍繞著如何實(shí)現(xiàn)工程總進(jìn)度計劃所制定的目標(biāo)而展開的。所以項目計劃的編制在工程項目的招投標(biāo)階段以及中標(biāo)授標(biāo)之后的合同條件都要求承包商編制切實(shí)可行的“細(xì)化的施工進(jìn)度計劃”對工程進(jìn)行詳細(xì)的剖析。同時還要在千頭萬緒的任務(wù)中找出關(guān)鍵要緊的任務(wù)(關(guān)鍵線路)以及對任務(wù)做出合理的工期、人力、物力、工器具等資源的安排。因此，是否有一個全面、優(yōu)質(zhì)的進(jìn)度計劃成為規(guī)范信息流程的主要，也幾乎成了工程項目成功的關(guān)鍵。而且計劃的制定也給了工程進(jìn)度一個可比的參數(shù)，各種信息都在反饋著實(shí)際與計劃的比較，通過這種對比來控制工程應(yīng)該是工程管理最行之有效的方法了。再次，工程項目結(jié)構(gòu)分解（WBS）也是影響信息分布相當(dāng)重要的因素，一個工程，到底能分解成多少個子項，每一個子項又都是什么樣子的，不同工程之間千差萬別，但有一點(diǎn)是始終不變的，就是只要確定了工程的結(jié)構(gòu)分解，它的信息流程也隨之確定下來了，在哪里分解，到哪里匯總，每一個階段有什么樣的，能反映出哪些效用的信息也都相對固定了，這就大大方便了對于這些信息的分類和管理，也自然而然地提高了系統(tǒng)對于信息處理的效率。
    從承包商的角度，工程項目管理信息化的實(shí)施，可減少竣工資料編制的工作量，積累項目過程數(shù)據(jù)，建立以成本管理為核心的集成化項目管理體系，促進(jìn)企業(yè)從粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧s化管理。雖然不同的項目管理實(shí)施模式，業(yè)主、監(jiān)理、承包商的責(zé)權(quán)利關(guān)系有不同的定位，項目組織結(jié)構(gòu)也有所不同，但從工程項目管理的全過程業(yè)務(wù)來看，其整體框架和工作內(nèi)容是一致的。因此，站在工程項目全過程管理和項目管理知識體系的角度，分析過程中主要工程的計劃和控制，并整合、抽象出工程項目管理的整體業(yè)務(wù)模型，是成功實(shí)施工程項目管理信息化的關(guān)鍵。
    那么，究竟如何利用這些分布的信息對工程進(jìn)行控制呢？如此就說明了這個問題。
    如此所示，是一個建筑項目工程管理信息集成平臺，這個平臺以工程項目結(jié)構(gòu)分解（WBS）為基礎(chǔ)，橫縱坐標(biāo)分成兩大模塊，X軸表示項目管理職能分解，分成項目組織、項目計劃、項目財務(wù)、項目資源、項目控制五大職能，每一個職能都包含若干功能模塊，這一部分的信息主要反映給業(yè)主，由業(yè)主通過職能部門所反應(yīng)的信息對整個工程情況進(jìn)行控制；Y軸表示建筑工程階段分解，它的第一層是單項工程，分成地基與基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)工程、設(shè)備安裝、裝飾裝修、環(huán)境工程與其它項目，往下還會不斷細(xì)分為分部工程和分項工程，而且這些項目很可能不是一個承包商所負(fù)責(zé)的，它主要是承包方和監(jiān)理方的信息集成。兩條坐標(biāo)線組成的坐標(biāo)系是工程管理的信息集成點(diǎn)：根據(jù)工程進(jìn)度和成本反映出的與項目計劃的差別對工程進(jìn)行控制。事實(shí)表明，工程中業(yè)主、承包方與監(jiān)理方這三方所有的信息都可以匯總到工程這個體系中來，業(yè)主根據(jù)工程計劃執(zhí)行情況的反饋（主要是縱坐標(biāo)承包方和監(jiān)理方的信息反饋）通過職能部門對工程項目做出控制，而且能夠在全面了解工程進(jìn)展各個方面的情況下，對其做出反應(yīng)。這就最大程度地利用了信息集成的好處，也大大減少了原來要在三方之間反復(fù)流轉(zhuǎn)的信息量。每一方通過權(quán)限設(shè)置的不同，有選擇地掌握信息，處理信息，相互兼顧，統(tǒng)籌全局，是工程管理中很有必要的做法。
    需要指出的一點(diǎn)，這里的進(jìn)度控制，主要是通過實(shí)際完成的工程量和完成時間與計劃工程量和時間進(jìn)度的對比做出判斷的；這里的成本控制主要是通過實(shí)際的費(fèi)用開支和工程預(yù)算進(jìn)行對比得出的。而且在工程的進(jìn)展過程中，處于縱軸的分部分項工程里的信息總會和處于橫軸的職能部門的信息有一個交匯點(diǎn)，也就是共享的信息資源。比如說施工方所提供的工程質(zhì)量檢查會和監(jiān)理方提供的質(zhì)量驗(yàn)收以及業(yè)主的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來，承包商所發(fā)生的每一點(diǎn)資金流動都會在業(yè)主的財務(wù)流程體系里得到體現(xiàn)，而物資與材料的到貨、檢驗(yàn)、入庫、使用等一系列的情況都要三方彼此協(xié)調(diào)起來，因此，這個平臺最大程度地整合了這些信息，并且使這些信息的效用在三方中一一對應(yīng)。
    下面對一些具體信息流程做一些定義以便更好地說明確認(rèn)信息分布對工程管理的作用。
    工程進(jìn)度信息管理：根據(jù)一個工程的工程量、工作分解結(jié)構(gòu)和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定出進(jìn)度計劃（橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖），要具體到每個活動過程的順序、其開始結(jié)束時間、其最長最短持續(xù)時間，并找出關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路。有了這個計劃，就可以用每天或每周的進(jìn)度報表（主要是已完工程量和已完成工作天數(shù)）與計劃的進(jìn)度進(jìn)行對比，從而找出拖工或誤工的原因，通過計劃的調(diào)整或施工組織管理的調(diào)整對項目進(jìn)展情況做出控制。
    工程成本信息管理：根據(jù)一個項目的工作分解結(jié)構(gòu)，從最小的一個分項工程算起，計算工程量和工程造價，然后一個一個累加起來組成上一級工程的量和價，如果是發(fā)包與承包的關(guān)系可以各自做費(fèi)用計算，同時根據(jù)資源需求量并結(jié)合掌握的市場情況，計算原料、機(jī)械臺班、人工勞動力的用量和費(fèi)用，再加上不同級別分部分項工程的管理費(fèi)用計算出項目的計劃成本。得出的結(jié)果再與實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)用做比較，就可以第一時間地掌握工程的財務(wù)狀況。
    工程物資設(shè)備信息管理：工程物資設(shè)備管理算是比較麻煩的了，但依然可以通過信息來加以管理。不過首先需要知道的是根據(jù)建設(shè)進(jìn)度計劃，制定出物資采購計劃表，這里面要包含什么時間開始采購，提前期是多少，最晚什么時候到貨。因?yàn)橐紤]有限的庫存問題，所以一定要安排好大型物資設(shè)備的流水采購，這就需要知道詳細(xì)到每一個建設(shè)流程的施工工藝是怎樣的，知道這個工藝的持續(xù)時間，從而保證物資采購的不間斷進(jìn)行。當(dāng)然還要考慮市場的供應(yīng)情況，一些特殊事情的發(fā)生等。這其中要涉及計劃，資源、財務(wù)等諸多職能部門、和幾乎所有的建設(shè)階段。
    工程質(zhì)量信息管理：工程質(zhì)量主要依靠實(shí)際質(zhì)量和計劃中質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)以及合同里的有關(guān)規(guī)定來保證。其中就包含著業(yè)主、承包方和監(jiān)理方之間的信息流轉(zhuǎn)。
    2.2工程項目管理信息化的表現(xiàn)形式：
    目前世界上通用的工程項目管理表現(xiàn)形式還主要是工程項目管理信息系統(tǒng)。在介紹它之前先讓我們看看國際上這種軟件系統(tǒng)的情況。目前國際上流行的工程項目管理軟件較為著名并較為優(yōu)秀的有美國PrimaveraSystems，Ins的P3和軟件大王Micro-soft開發(fā)的小型項目管理軟件。
    由于管理軟件實(shí)現(xiàn)了廣義的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以國際上工程管理軟件通用的思路是：項目管理者根據(jù)跟蹤提供的信息，對比原計劃(或既定目標(biāo))，找出偏差、分析原因、研究糾偏對策、實(shí)施糾偏措施。軟件不但考慮時間問題還根據(jù)資源和費(fèi)用進(jìn)行分析求得一個時間段，資源耗費(fèi)少，費(fèi)用低的計劃方案，并通過軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化，也就是利用時差不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃的最初方案使之獲得最佳工期、最低費(fèi)用和對資源的最有效利用。軟件有對工程數(shù)據(jù)與作業(yè)活動的強(qiáng)大過濾功能，將現(xiàn)行計劃執(zhí)行情況與目標(biāo)計劃進(jìn)行數(shù)據(jù)庫比較，然后再將滯后于目標(biāo)計劃的所有工作活動過濾出來，進(jìn)行單獨(dú)的追趕或特別跟蹤。對于發(fā)現(xiàn)工期滯后的工作項目及時地采取補(bǔ)救措施，制定相應(yīng)的追趕計劃。對于現(xiàn)行超前與目標(biāo)計劃的工作可有意識地放慢部分超前工程項目的施工速度來降低工程成本或使總體計劃更趨于合理。現(xiàn)代工程項目的實(shí)施已朝著“全面詳細(xì)計劃，嚴(yán)格按計劃實(shí)施、及時反饋更新、嚴(yán)密跟蹤對比”的模式進(jìn)行。并且現(xiàn)代化的工程項目管理要重視計劃水平，樹立起按計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性，使參與工程項目的業(yè)主、監(jiān)理、施工單位、承包商按照統(tǒng)一的進(jìn)度控制目標(biāo)，并為完成這一目標(biāo)的各種要求做出各自的努力。
    還有一點(diǎn)值得注意的是：國外的軟件中處處體現(xiàn)出其工程項目管理中計劃的權(quán)威性。一旦計劃確定后，任何人都不能擅自改變，任何節(jié)外生枝的想法都是不能允許的，都必須圍繞著既定的目標(biāo)來工作。國外的企業(yè)中計劃管理部門是一個非常重要的部門，具有很強(qiáng)的現(xiàn)場指揮權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)。所以其管理思想的最大特點(diǎn)是重視整體經(jīng)濟(jì)效益。它把工程進(jìn)度與費(fèi)用成本有機(jī)地結(jié)合起來，將總費(fèi)用成本分?jǐn)偟礁鱾€單項工程以及每個單項工程包含的每個專業(yè)工程中，使他們都有相對應(yīng)的數(shù)量關(guān)系。
    綜合這些情況告訴我們，開發(fā)中國自己的建設(shè)項目管理軟件一定要符合中國的國情，符合中國建筑業(yè)發(fā)展的狀況。這也是前文用大量的篇幅介紹中國建筑業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的目的所在。而且目前中國工程管理信息系統(tǒng)的軟件還比較單一，大部分是針對工程中某項工作的專業(yè)性軟件，比如針對預(yù)算的建筑造價軟件，針對文檔的工程檔案管理軟件等。廣大從業(yè)人員從長期對這些軟件的應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，迫切需要一個相應(yīng)的信息集成平臺，這個平臺應(yīng)該能包括從工程一開始項目可研性報告就開始的對工程進(jìn)行管理控制的軟件，它當(dāng)中，理所當(dāng)然地應(yīng)該囊括有關(guān)工程預(yù)算、工程物資管理、進(jìn)度計劃管理、檔案管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等一系列的工程管理軟件和功能，而且應(yīng)該通過權(quán)限設(shè)置的不同讓業(yè)主、承包方和監(jiān)理方都能從這個信息平臺里看到自己想要的東西。都能從這個平臺里對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，也可以實(shí)現(xiàn)信息在這三方的高速流轉(zhuǎn)。據(jù)一些國內(nèi)比較大的軟件企業(yè)傳來的消息，很多企業(yè)正在加緊對這種信息交互平臺的開發(fā)和應(yīng)用，應(yīng)該在不久的將來，這種平臺就可以真正的為項目管理的信息化服務(wù)，也可能將會大大推動中國建設(shè)工程項目管理信息化的發(fā)展。
    2.3改善中國工程項目管理信息化的討論：
    2.3.1進(jìn)行有效的項目資源規(guī)劃確認(rèn)項目信息流程：
    規(guī)劃的意義工程項目管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)與核心是信息資源規(guī)劃。信息資源規(guī)劃，是指對整個工程周期所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能積極穩(wěn)步地推進(jìn)工程管理的信息化建設(shè)。其最終目的是在統(tǒng)一的信息平臺上建成集成化、網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)，從而形成大型工程項目管理的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。
    信息資源規(guī)劃建設(shè)步驟：
    首先，應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行信息需求分析和數(shù)據(jù)流分析。這是按職能域進(jìn)行的最基礎(chǔ)的工作，包括整理、定義網(wǎng)上交流數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容，對內(nèi)外、上下數(shù)據(jù)流進(jìn)行量化分析。通過對決策層、管理層和業(yè)務(wù)層信息需求的規(guī)范化描述，可為信息資源規(guī)劃的開發(fā)打好基礎(chǔ)。
    其次，要建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫表標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)的建立，將貫穿信息需求分析、數(shù)據(jù)建模和后續(xù)應(yīng)用開發(fā)的全過程。信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立，是做好數(shù)據(jù)環(huán)境升檔工作的基礎(chǔ)。
    最后，在前兩步的基礎(chǔ)上建立功能模型和數(shù)據(jù)模型。建立全域和各職能域的信息系統(tǒng)框架是在大量的分析綜合工作的基礎(chǔ)上完成的，是按系統(tǒng)工程的思想方法，由部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和系統(tǒng)分析人員從整體上構(gòu)思和把握的信息系統(tǒng)框架。建立工程網(wǎng)絡(luò)/信息系統(tǒng)框架的目的，是使工程的投資方、承建方、監(jiān)管方、信息中心負(fù)責(zé)人和信息系統(tǒng)開發(fā)人員在工程建設(shè)的總體規(guī)劃方面達(dá)成共識，并制定統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施策略，從而有效推進(jìn)工程項目管理的信息化建設(shè)。
    在進(jìn)行工程項目管理的信息資源規(guī)劃時，要注意各部門的參與，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需求分析、開發(fā)和應(yīng)用各個環(huán)節(jié)中存在的問題，逐條總結(jié)和分析。對于那些需要直接購買供應(yīng)商產(chǎn)品的情況，也需要結(jié)合集團(tuán)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和工程管理整體需要進(jìn)行綜合考慮。
    2.3.2
    引入項目管理信息化監(jiān)理體制：
    事實(shí)上，建立項目監(jiān)理制度是國際上確保工程項目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例，廣為應(yīng)用。盡管信息化管理系統(tǒng)工程不同于土建工程，但引入監(jiān)理的目的與作用是一致的，沒有本質(zhì)上的區(qū)別。近來我國許多不同類型的工程項目都實(shí)行了項目監(jiān)理制。監(jiān)理的概念也早已被廣泛地應(yīng)用于人類社會和經(jīng)濟(jì)活動的方方面面。在我國缺乏必要的信息化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)，主要一個原因就是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的不完善，而標(biāo)準(zhǔn)是開展監(jiān)理的基礎(chǔ)，只有有了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，才會有比較客觀、公正的評價，這樣在鑒定項目實(shí)施的效果才有必要的依據(jù)，否則企業(yè)和廠商，和咨詢服務(wù)商之間的分歧、矛盾也許就會永遠(yuǎn)扯不清。
    標(biāo)準(zhǔn)誰來制定？標(biāo)準(zhǔn)的缺乏或者說混亂會造成許多問題，各個信息系統(tǒng)不兼容，系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)困難。例如：中國的ERP軟件無論從開發(fā)還是實(shí)施，大部分是沿用國外的標(biāo)準(zhǔn)，有的根本就沒有標(biāo)準(zhǔn)，國外的標(biāo)準(zhǔn)又不一定適合中國的企業(yè)。造成最后ERP實(shí)施失敗。到底由誰來制定標(biāo)準(zhǔn)呢？考慮到標(biāo)準(zhǔn)是評測和監(jiān)理的依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的制定必需有充分多的企業(yè)、軟件廠商、咨詢服務(wù)商參與進(jìn)來，共同來制定各方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。做到?jīng)]有明顯的傾向，這樣才有利于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，評測效果也會更加真實(shí)。另外，對于不同的行業(yè)，同一類型軟件的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不同的，例如，同是ERP軟件，制造業(yè)企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不同，這樣就需要不同的標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)規(guī)模大小不同，所要求達(dá)到的實(shí)施效果也不同。中小企業(yè)和大型企業(yè)的要求肯定不同，所以不同規(guī)模的企業(yè)也需要不同的標(biāo)準(zhǔn)。總之，標(biāo)準(zhǔn)的制定，除了考慮企業(yè)、廠商、咨詢服務(wù)商之外，還要充分考慮各個行業(yè)協(xié)會，各權(quán)威機(jī)構(gòu)的參與，參考專家、權(quán)威的意見。讓盡量多的人員參與進(jìn)來，努力使建立的標(biāo)準(zhǔn)從剛開始就比較完善。
    監(jiān)理誰來擔(dān)當(dāng)？誰來擔(dān)當(dāng)監(jiān)理這個角色呢，由企業(yè)或者廠商來擔(dān)當(dāng)顯然是不合適的，咨詢服務(wù)商如果不在其業(yè)務(wù)上相對獨(dú)立，也很難保證其公正性。只有引入獨(dú)立第三方，不代表企業(yè)和廠商任何一方的利益，做到公平、公正地監(jiān)督項目實(shí)施的過程，評判項目實(shí)施的效果，才可促使信息化建設(shè)監(jiān)理市場規(guī)范起來。在這點(diǎn)上我們還要吸取ISO9000認(rèn)證的教訓(xùn)，一定不能只是走走過場，應(yīng)該努力使監(jiān)理市場健康的發(fā)展。由政府部門牽頭，聯(lián)合各企業(yè)，廠商，咨詢商、專家、行業(yè)協(xié)會等來共同制定標(biāo)準(zhǔn)，可以保證各方的利益，同時不失公允。因而，由政府支持的地方和行業(yè)的生產(chǎn)力促進(jìn)中心等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)來擔(dān)任監(jiān)理的角色是最適合的。
    監(jiān)理、評測不是為信息化工程、軟件廠商來找茬，更重要的是要規(guī)范信息化工程，更好的促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)信息化保駕護(hù)航。監(jiān)理是對供應(yīng)商服務(wù)的敦促、補(bǔ)充和支持，評測是對實(shí)施效果的認(rèn)定、校正和提醒。在實(shí)施企業(yè)信息化工程的項目中，工程監(jiān)理應(yīng)該和項目管理有機(jī)結(jié)合起來，監(jiān)理過程不僅僅局限于軟件的實(shí)施過程，更應(yīng)該貫穿在整個項目過程中，整個實(shí)施過程都應(yīng)該通過監(jiān)理方的確認(rèn)。包括：項目前期的監(jiān)理、項目過程的監(jiān)理、監(jiān)理方對整個項目提交詳細(xì)分析報告，評定項目是否實(shí)施成功。
    中國建筑工程項目管理信息化的推廣和實(shí)施任重道遠(yuǎn)，需要全體從業(yè)人員的共同努力，在前進(jìn)過程中，我們永遠(yuǎn)不能忽視我們的建筑業(yè)還不夠現(xiàn)代化這一嚴(yán)峻的事實(shí)，加大對項目管理信息化的研究和開發(fā)，深入探討中國工程管理的發(fā)展模式，伴隨著中國項目管理信息化的冬天，春天的來臨也一定不會遠(yuǎn)了。